Політика конфіденційності

Останнє оновлення: буде проставлено при публікації

1. Хто обробляє ваші дані

Адміністратором персональних даних є Krystyna Nazarova, яка провадить одноосібну підприємницьку діяльність (JDG) під назвою KRYSTYNA NAZAROVA, NIP 8561864601, REGON 543153737, адреса: ul. Mostowa 1/30, 80-778 Gdańsk, Польща — та надає послуги в рамках проєкту CUKR (допомога українцям у Польщі з легалізацією через карту CUKR).

Контакт для питань щодо персональних даних: Nazarovina@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

Дані вашого облікового запису Telegram, якими ви скористалися для звернення до бота (ID, ім'я користувача) — технічно необхідні, щоб бот міг вам відповідати.
Дані, які ви добровільно надаєте в переписці: ім'я, контактний номер телефону, опис вашої ситуації.
Зміст листування з ботом і з Кристиною в межах надання послуги.
Дані про оплату — обробляються платіжною системою (Stripe або Lemon Squeezy); номер картки та інші платіжні реквізити нам не передаються і не зберігаються.

Тест «Чи підходить вам CUKR» на сайті працює повністю у вашому браузері: відповіді нікуди не надсилаються і не зберігаються нами.

Голосові повідомлення ми не збираємо і не зберігаємо.

3. З якою метою та на якій підставі

Надання консультаційних послуг і виконання договору з вами — ст. 6(1)(b) GDPR.
Відповідь на ваше звернення до надання платної послуги (переддоговірні дії) — ст. 6(1)(b) GDPR.
Виконання податкових і бухгалтерських обов'язків — ст. 6(1)(c) GDPR.
Покращення якості відповідей бота на основі узагальненої, знеособленої статистики — законний інтерес, ст. 6(1)(f) GDPR.

4. Кому передаються дані

Для роботи сервісу ми користуємося такими сторонніми постачальниками (обробниками даних), кожен з яких обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності:

Telegram — месенджер, через який відбувається спілкування.
Supabase — зберігання бази даних заявок і переписки.
Railway — хостинг серверної частини сервісу.
Stripe / Lemon Squeezy — обробка оплати тарифів.

Дані не продаються та не передаються третім особам з рекламною метою.

5. Скільки часу зберігаються дані

Дані зберігаються протягом строку співпраці та протягом строку, необхідного для виконання правових зобов'язань (зокрема податкового обліку), а також для захисту від можливих правових вимог — не довше, ніж це фактично потрібно.

6. Ваші права

Доступ до своїх даних і отримання копії.
Виправлення неточних даних.
Видалення даних («право бути забутим»).
Обмеження обробки та заперечення проти обробки.
Перенесення даних.
Відкликання згоди в будь-який момент — без впливу на законність обробки до відкликання.
Подання скарги до органу нагляду — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), Польща.

Щоб скористатися будь-яким із прав — напишіть на Nazarovina@gmail.com.

7. Вік

Послуга призначена для осіб віком від 18 років.